Privacy Policy

01 Introduzione

Il titolare del trattamento dei dati personali è Customcode srl, con sede in Via Figuli 65 Rutigliano BA — P. IVA 08756620723 (di seguito "noi", "nostro"), gestore del servizio AutoCare accessibile all'indirizzo auto-care.it e tramite le relative applicazioni mobili.

02 Informazioni che raccogliamo

Possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati personali:

• Informazioni sull'account: nome, indirizzo e-mail, numero di telefono e password (memorizzata come hash sicuro, mai in chiaro).
• Dati dei veicoli e delle lavorazioni: targa, marca, modello e altri dati tecnici del veicolo, schede di lavorazione, tagliandi, note e fotografie caricate.
• Dati di utilizzo: pagine e funzionalità utilizzate, durata della sessione ed eventi di interazione.
• Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo e identificatori del dispositivo.
• Token per le notifiche push: identificatori del dispositivo forniti da Firebase Cloud Messaging (Google) per l'invio delle notifiche.
• Comunicazioni: messaggi che ci invii tramite e-mail o i nostri canali di supporto.

03 Come utilizziamo le tue informazioni

Utilizziamo i tuoi dati personali per:

• Fornire, gestire e migliorare i nostri Servizi.
• Creare e gestire il tuo account e autenticarti.
• Gestire i veicoli, le schede di lavorazione e lo storico associato.
• Inviarti notifiche relative ai tuoi veicoli, alle lavorazioni e agli appuntamenti (incluse notifiche push).
• Rispondere alle tue richieste e fornirti supporto.
• Analizzare i modelli di utilizzo per migliorare l'esperienza d'uso.
• Rilevare e prevenire frodi, abusi e incidenti di sicurezza.
• Rispettare le leggi e i regolamenti applicabili.

04 Condivisione delle tue informazioni

Non vendiamo i tuoi dati personali. Possiamo condividere le tue informazioni con:

• Fornitori di servizi: aziende terze che ci aiutano a erogare i Servizi (hosting, Google Firebase per le notifiche push, eventuali strumenti di analisi), contrattualmente obbligate a proteggere i tuoi dati.
• Officine collegate: i dati di un veicolo e delle relative lavorazioni sono visibili all'officina che li ha registrati e al proprietario del veicolo, nell'ambito del normale funzionamento del servizio.
• Requisiti legali: quando richiesto dalla legge, da un'ordinanza dell'autorità giudiziaria o da un'autorità competente.
• Trasferimenti aziendali: in caso di fusione, acquisizione o cessione di asset, i tuoi dati possono essere trasferiti con le stesse tutele.
• Con il tuo consenso: per qualsiasi altra finalità previo tuo consenso esplicito.

05 Cookie e tecnologie di tracciamento

Sull'applicazione web utilizziamo cookie e tecnologie simili per:

• Cookie essenziali: gestione della sessione, autenticazione e funzionalità di base.
• Cookie di preferenza: memorizzazione di impostazioni come tema e lingua.

Puoi gestire i cookie tramite le impostazioni del browser; la disabilitazione di quelli essenziali potrebbe compromettere il funzionamento del servizio. L'applicazione mobile non utilizza cookie: impiega esclusivamente un'area di archiviazione locale sicura del dispositivo per mantenere la sessione di autenticazione.

06 Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali, tra cui la crittografia dei dati in transito (TLS/HTTPS), l'archiviazione delle password tramite hashing, controlli di accesso rigorosi e l'isolamento dei dati tra le diverse officine. Nessun metodo di trasmissione su Internet è tuttavia completamente sicuro.

07 I tuoi diritti

Ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa applicabile in materia di protezione dei dati, hai il diritto di:

• Accesso: ottenere una copia dei dati personali che deteniamo su di te.
• Rettifica: richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti.
• Cancellazione: richiedere l'eliminazione dei tuoi dati in determinate circostanze (disponibile anche direttamente dall'app).
• Portabilità: ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico.
• Opposizione: opporti al trattamento basato sul legittimo interesse o per finalità di marketing diretto.
• Limitazione del trattamento: richiederne la limitazione in determinate circostanze.

Per esercitare questi diritti puoi scriverci a sviluppo@customcode.it. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo (in Italia, il Garante per la protezione dei dati personali).

08 Conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati personali per tutto il tempo in cui il tuo account è attivo o necessario a fornire i Servizi. Elimineremo o anonimizzeremo i tuoi dati entro 90 giorni dalla chiusura dell'account, salvo diversi obblighi di legge (ad esempio la conservazione dei documenti a fini fiscali o amministrativi).

09 Privacy dei minori

I nostri Servizi non sono destinati a minori di 14 anni e non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di tale età. Se ritieni che possiamo aver raccolto involontariamente informazioni di un minore, contattaci immediatamente: provvederemo alla loro rimozione.

10 Modifiche a questa informativa

Potremmo aggiornare periodicamente questa Informativa sulla privacy. In caso di modifiche significative ne daremo avviso pubblicandolo sul sito o, ove opportuno, via e-mail. L'utilizzo continuato dei Servizi dopo la data di entrata in vigore della versione aggiornata costituisce accettazione delle modifiche.

11 Contattaci

Per domande o richieste relative a questa Informativa sulla privacy, contattaci: